1.公司产品在正常使用条件下出现性能故障的情况,经检测确定后,可以免费享受如下服务:
服务类型 | 服务政策 |
退货 | 自签收日次日起7天内产品质量原因退货 |
换货 | 自签收日次日起15天内产品质量原因退货 |
维修 | 自签收日次日起1年内产品质量原因退货 |
2.客户购买的产品,可以按照下列售后服务承诺事件表享受保修服务:
产品类型 | 服务政策 | 服务方式 |
蓝牙产品&音频类&移动电源充电类& 数据线&车载支架类&云台类&小家电类&清洗类 | 自购买日起12个月内产品质量原因 | 寄修/送修 |
壳膜类 | 自购买日起3个月内产品质量原因 | 寄修/送修 |
耗材类 | 无质保期 | 无 |
(1)非本公司产品;
(2)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的使用非本产品配件,或撕毁、涂改 标贴、防伪标记;
(3)已超过三包有效期;
(4)因不可抗力造成的损坏;
(5)不当存储.如产品长时间暴露在非正常湿度、温度环境中造成的性能损坏;
(6)非性能故障的情况;
(7)因人为原因导致本产品及其配件产生故障。